能在工作组织中创造友好气氛的领导。研究表明,当工作任务紧张、单调乏味,甚至有危险时,支持性领导往往通过增加员工自信心、降低焦虑、尽量减少工作中不愉快等来提高工作的效率及员工的满意度。但如果工作任务有趣,且员工显得有信心时,支持性领导应尽可能少干预。
假设一个员工连续加班,产生了严重的焦虑感,同时工作中开始频繁出现失误。那么,他的上司首先应将注意力放在失误上还是放在体贴关怀上,对于这位员工迅速恢复状态的影响是不一样的。假如上司找时间与这位员工聊聊天,倾听他当下的感受,并且对他工作中的闪光点多给予肯定和认可,而暂时不去谈论他的失误,这就表现出了"***的关系行为",相信会更加有利于这位员工保持工作热情和提升对于工作质量的承诺度。